Tomar decisiones es una cuestión que tenemos que hacer diariamente. Saber gestionar emociones en diferentes situaciones es imprescindible para evaluar adecuadamente las alternativas e implantar la acción.
¿Por qué el curso de Toma de Decisiones?
Mi elección fue el Mentor “Decision Making” porque ahora más que nunca, es necesario saber identificar objetivos, generar alternativas y finalmente tomar e implantar decisiones para tener éxito en un entorno VUCA.
Para poder tomar decisiones hay que tener en cuenta las personas implicadas en el proceso, los roles y responsabilidades que posee cada individuo, y así, poder tomar una decisión y tener resultados eficaces.
Para ello, es conveniente utilizar el método RAPID en el momento en el que las organizaciones se encuentran abrumadas por la decisión a tomar, ya que, se asignará un responsable a cada acción para dar respuesta al problema planteado.
Una vez aclarado los roles, se debe trabajar en los objetivos comunes. Por ello, es imprescindible definirlos para llegar al resultado esperado y comprobar que los objetivos y resultados no entren en conflicto. Si esto sucede, se debería revisar las raíces del problema para encontrar nuevas soluciones.
La mejor alternativa es anticiparse a los cambios. Este proceso es complejo, pero decisivo a la hora de tomar decisiones correctas.
Primero, se deben de eliminar los sesgos cognitivos, ya que, pueden hacer que se tomen decisiones imprudentes por tender a tomar decisiones basadas en experiencias familiares o éxitos anteriores, entre otros. Por lo tanto, se necesitan opiniones externas y neutrales para no estar sujetos a prejuicios
Otro aspecto a comentar es la armonía de grupo. Si es excesiva será improductiva debido a que los individuos evitan estar en desacuerdo para ser aceptados en el grupo, lo que significa que carecen de interés a la hora de tomar decisiones.
Sin olvidar que, el concepto de individualismo excesivo también es peligroso, ya que, se acaba ignorando las opiniones de los demás.
En definitiva, para equilibrar al grupo con la toma de decisiones sin dañar el objetivo común. Se debe promover un debate constructivo a través de preguntas de sondeo y escucha activa para llegar a una decisión en el que el grupo considere a la organización parte del proceso.
Para que suceda, se tiene que generar alternativas para tomar una decisión basada en información veraz mediante la técnica de lluvia de ideas. Esto, aporta al grupo creatividad y comunicación para escucharse sin influir en otros.
Utilizar la táctica de diálogo productivo, fomenta la participación de todos ellos gracias a enfocar el tema fuera de sus roles habituales para provocar nuevas ideas y desafiar sus emociones.
A lo largo de todo el proceso, se debe promover una evolución justa, considerando las ideas de todos, incluso si no se adecua al tema. Siendo su objetivo, generar más ideas y compromiso para la toma de decisiones.
A continuación, se evaluarán las alternativas generadas y se seleccionará aquellas que cumplan con el objetivo fijado. Para ello, se identificarán aquellas más importantes a través de una matriz de priorización yárbol de decisiones.
Teniendo clara la alternativa final es el momento de preguntarse cuándo y cómo tomar la decisión. El factor clave es el tiempo, ya que, una decisión precipitada puede provocar escoger la alternativa incorrecta.
Por último, se debe de comunicar e implantar la decisión a todas las partes involucradas. Esto provocará una percepción de equidad, incluso al no ser su alternativa inicial, tras haber explicado el motivo de la elección y sus intenciones.
Una vez se comience con la decisión tomada, se requiere de ajustes de manera constante, ya que, las condiciones pueden cambiar con el tiempo. Por lo tanto, si la opción elegida no funciona, se debe reflexionar y aprender de los errores para generar nuevas alternativas y volver a empezar.
Conclusion personal
Se deben conocer todas estas pautas a seguir para conseguir tomar una decisión adecuada. El Mentor de Harvard me ha permitido llegar a estas conclusiones y sobretodo, interiorizarlo para poder aplicarlo tanto a mi vida personal como profesional.
Valoración crítica
He aprendido que, un líder de proyectos debe reunir a un grupo heterogéneo para generar alternativas y llegar a conseguir un consenso mediante la participación y compromiso, pero sin excederse, ya que, puede provocar apego emocional a la decisión tomada.
También, es necesario generar interés en los individuos para lograr el objetivo mediante la técnica de flujo libre de ideas. Posteriormente clasificar cada alternativa en la matriz de priorización y escoger la mejor opción.
Finalmente, comunicar la decisión y comprobar si han surgido nuevas ideas desde la implantación, es crucial para futuros proyectos.
«Donde no hay decisiones, no hay vida»
John Dewey